Politique de remboursement

Réclamations (24 h)

Pour toute non-conformité (produit manquant, endommagé, détérioré), contactez-nous dans un délai maximal de 24 heures après la livraison :

• Numéro de commande ;
• Description précise ;
• Photos du colis et du produit ;
• Éventuelles réserves mentionnées au transporteur.

Contact : 📧 fusiongourmetshop@gmail.com

Après analyse, nous vous proposerons la solution adaptée (remplacement, avoir, remboursement partiel/total si justifié).

Produits périssables et retours

Compte tenu de la nature périssable de nos produits, les retours ne sont pas acceptés. Les demandes liées au transport ou à une non-conformité sont traitées au cas par cas via la procédure de réclamation ci-dessus.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande : fusiongourmetshop@gmail.com